Verilerinizi güvenle yöneten Foodaigo

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Foodaigo; catering firmaları, kurumsal müşteri şirketleri, çalışanlar ve servis/dağıtım ekipleri için menü, yemek seçimi, etiketleme, dağıtım ve faturalama hizmetleri sunar. Bu politika web sitesi (www.foodaigo.com), yönetim paneli ve mobil uygulama için geçerlidir.

Veri sorumlusu: Foodaigo — iletişim: info@foodaigo.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik / iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, firma bilgisi
• Hesap: kullanıcı adı, rol, davet/QR giriş kayıtları
• Operasyon: yemek tercihleri, menü seçimleri, dağıtım rota/teslimat durumu
• Konum (dağıtıcı): teslimat sırasında canlı konum (yalnızca ilgili rol ve süreçte)
• Teknik: IP, cihaz/uygulama sürümü, log kayıtları, çerezler (oturum/güvenlik)
• Ödeme / abonelik: fatura bilgileri, abonelik durumu (kart verileri ödeme sağlayıcısında tutulur)

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Hizmetin sunulması, hesap yönetimi ve destek (sözleşmenin ifası)
• Menü/tercih/dağıtım operasyonunun yürütülmesi (meşru menfaat / sözleşme)
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hata ayıklama (meşru menfaat)
• Yasal yükümlülükler (vergi, fatura saklama vb.)
• Bildirimler (push) — OneSignal üzerinden, hizmetin işleyişi için
• Demo / iletişim formları — talebinize yanıt vermek için

4. Üçüncü taraflar ve aktarım

Hizmeti sunmak için aşağıdaki kategorilerde hizmet sağlayıcılar kullanılabilir:

• OneSignal — mobil push bildirimleri
• Hosting / bulut altyapı — uygulama ve veritabanı barındırma
• Ödeme sağlayıcıları (ör. iyzico / Stripe) — abonelik tahsilatı
• E-posta / SMTP — bildirim ve demo talepleri

Veriler Türkiye’de ve/veya hizmet sağlayıcının bulunduğu AB / ABD bölgelerinde işlenebilir. Aktarımlarda sözleşmesel ve teknik koruma önlemleri uygulanır.

5. Saklama süreleri

• Hesap ve operasyon verileri: üyelik / sözleşme süresi + makul süre
• Log ve güvenlik kayıtları: sınırlı süre
• Fatura ve mali kayıtlar: ilgili mevzuata göre (ör. 10 yıla kadar)
• Hesap silme talebinden sonra: bkz. Hesap Silme Politikası

6. Güvenlik önlemleri

• TLS ile şifreli iletişim
• Rol bazlı erişim kontrolü (catering, müşteri, çalışan, dağıtıcı)
• Kimlik doğrulama (JWT / oturum çerezleri), rate limiting
• Yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirler

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı KVKK md. 11 uyarınca:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınız için: info@foodaigo.com

8. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için info@foodaigo.com adresine yazabilirsiniz.

İlgili belgeler: Kullanım Koşulları · Hesap Silme Politikası