Hesabınızı güvenle silebilirsiniz

1. Silme adımları

A) Mobil uygulama (çalışan / dağıtıcı)

1. Foodaigo mobil uygulamasına giriş yapın.
2. Profil / Ayarlar bölümünden Hesabı Sil seçeneğini kullanın.
3. Onaylayın. Hesabınız hemen devre dışı bırakılır.

Dağıtıcı (servis) kullanıcıları rota ekranındaki hesap menüsünden Hesabı Sil seçeneğini kullanabilir.

B) E-posta ile talep

Uygulama içi seçenek yoksa veya web paneli kullanıcısıysanız info@foodaigo.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden yazın. Konu: Hesap Silme Talebi. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir.

2. İşlem süreleri

• Devre dışı bırakma: talep onayından sonra mümkün olan en kısa sürede (genelde anında / aynı gün)
• Kalıcı silme / anonimleştirme: yaklaşık 30 gün içinde
• 30 gün içinde talebi geri çekebilirsiniz; aksi halde kalıcı işleme devam edilir

3. Silinen / anonimleştirilen veriler

• Ad soyad, e-posta, telefon, profil bilgileri
• Giriş oturumları, cihaz kimlikleri ve bildirim (push notification) kayıtları
• Kişisel tercih geçmişi (kişiyi doğrudan tanımlamayacak şekilde anonimleştirilebilir)
• Dağıtım sırasında kullanılan canlı konum kayıtları (sadece dağıtıcı rolündeki kullanıcılar için)
• QR giriş ve davet kodu bağlantıları

4. Yasal saklama

Mevzuat gereği bazı kayıtlar silinemez veya daha uzun süre saklanır; örneğin:

• Fatura ve mali belgeler (ör. 10 yıla kadar)
• Uyuşmazlık / hukuki süreç kayıtları
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme logları (sınırlı süre)

5. Firma / catering hesapları

Catering veya müşteri firma yöneticisi hesabı silindiğinde, firma operasyon verileri (menüler, tercihler, faturalar) firma sözleşmesi ve yasal yükümlülükler kapsamında firma hesabında kalmaya devam edebilir. Firma hesabının tamamen kapatılması için yetkili kişi ayrıca yazılı talepte bulunmalıdır.

6. İletişim

Hesap silme talepleri: info@foodaigo.com
Ayrıca bkz. Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları